Політика конфіденційності

Інтернет-магазин rvv.com.ua приділяє велику увагу захисту персональних даних своїх користувачів та покупців.

Ви можете переглядати сторінки сайту без надання будь-яких персональних даних.

Однак для оформлення замовлення та доставки товару нам необхідно отримати певну контактну інформацію, щоб підтвердити замовлення і відправити його за вказаною адресою.

Ваші персональні дані не передаються третім особам, за винятком випадків, передбачених законодавством України, і захищаються відповідно до вимог чинних нормативних актів.

1. Загальні положення

1.1. Ця Політика конфіденційності визначає порядок отримання, зберігання, обробки, використання та розкриття персональних даних користувача сайту rvv.com.ua (далі – Сайт).

Ми отримуємо персональні дані від користувача при оформленні замовлення через кошик, телефоном, а також при реєстрації особистого кабінету.

1.2. Для оформлення замовлення через Сайт користувач повинен:

  • уважно ознайомитися з умовами цієї Політики;

  • заповнити необхідні персональні дані (ім’я, електронну адресу, контактний телефон, адресу доставки);

  • підтвердити згоду з Політикою натисканням кнопки «Оформити замовлення».

1.3. При першому оформленні замовлення система може автоматично створити для користувача обліковий запис, дані для входу до якого будуть надіслані на електронну пошту.

Користувач може самостійно змінювати або видаляти свої персональні дані в розділі «Мій кабінет».

1.4. Реєстрація або оформлення замовлення на сайті rvv.com.ua означає повну згоду користувача з цією Політикою.

Якщо користувач не погоджується з її умовами, він не може користуватися послугами сайту.

1.5. Надсилаючи свої персональні дані під час оформлення замовлення або реєстрації, користувач надає згоду на їх обробку, зберігання та використання для цілей, визначених у цій Політиці.

1.6. Користувач самостійно несе відповідальність за збереження своїх логіна та пароля.

У разі недбалого ставлення до безпеки доступу треті особи можуть отримати несанкціонований доступ до акаунта користувача.

Адміністрація сайту не несе відповідальності за збитки, спричинені таким доступом.

Рекомендуємо використовувати складні паролі та періодично їх змінювати.

2. Які персональні дані ми збираємо

2.1. Ми можемо збирати такі персональні дані:

  • ім’я та прізвище;

  • контактний телефон;

  • електронна адреса;

  • адреса доставки;

  • за потреби — інші дані, надані користувачем добровільно.

2.2. Додаткова інформація може надаватися користувачем за власним бажанням.

Сайт rvv.com.ua не збирає IP-адреси для комерційного використання і не здійснює прихованого збору даних без згоди користувача.

3. Цілі збору та обробки персональних даних

3.1. Ми збираємо персональні дані виключно для:

  • оформлення та виконання замовлень;

  • зв’язку з користувачем для підтвердження чи уточнення замовлення;

  • доставки товару та взаємодії з кур’єрськими службами;

  • інформування про статус замовлення чи зміну умов доставки;

  • обробки запитів, звернень або пропозицій користувачів.

3.2. Персональні дані не використовуються для цілей, що не відповідають зазначеним вище, без окремої згоди користувача.

4. Умови доступу до персональних даних

4.1. Ми не передаємо персональні дані користувачів третім особам, крім випадків, прямо передбачених законодавством України або необхідних для виконання замовлення (наприклад, передача кур’єрській службі).

4.2. Доступ до персональних даних мають лише уповноважені співробітники, яким ці дані потрібні для виконання службових обов’язків.

5. Зміна користувачем персональних даних

5.1. Користувач має право в будь-який момент змінити або видалити свої персональні дані через особистий кабінет на сайті.

Також користувач може звернутися до адміністрації сайту для видалення облікового запису та персональних даних.

6. Захист інформації

6.1. Ми застосовуємо необхідні технічні та організаційні заходи безпеки для захисту персональних даних користувачів від несанкціонованого доступу, втрати, знищення або розголошення.

6.2. Доступ до персональних даних мають лише ті співробітники rvv.com.ua, які безпосередньо залучені до обробки замовлень або обслуговування користувачів і підписали угоду про нерозголошення.

7. Зміни до Політики конфіденційності

7.1. Ми залишаємо за собою право змінювати цю Політику конфіденційності.

Актуальна версія документа завжди доступна на сторінці «Політика конфіденційності» сайту rvv.com.ua.

Просимо періодично переглядати її зміст, щоб бути поінформованими про оновлення.

8. Зворотний зв’язок

8.1. Якщо у вас є запитання, пропозиції чи скарги щодо цієї Політики або обробки ваших персональних даних, звертайтеся до служби підтримки сайту за адресою:

📧 rvvbooks@gmail.com

(або іншою електронною адресою, зазначеною на сторінці «Контакти» сайту).